Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Turniu (en adelante, "el Servicio") es un software como servicio (SaaS) operado para facilitar la gestión de citas. Cada negocio que usa Turniu actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes.

2. Datos que recogemos

• Datos de cuenta: nombre, email y contraseña del usuario registrado.
• Datos del negocio: nombre, teléfono, dirección y configuración del establecimiento.
• Datos de clientes del negocio: nombre, email, teléfono, historial de citas.
• Datos de uso: logs de acceso, acciones en el panel y métricas de rendimiento.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestación del servicio de gestión de citas.
• Envío de recordatorios y confirmaciones a los clientes del negocio.
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
• Comunicaciones de marketing (solo con consentimiento explícito).

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de suscripción (Art. 6.1.b RGPD), el interés legítimo para el funcionamiento del servicio (Art. 6.1.f RGPD) y el consentimiento para comunicaciones de marketing (Art. 6.1.a RGPD).

5. Conservación de datos

Los datos de cuenta se conservan durante la vigencia del contrato y hasta 3 años después de su cancelación. Los logs de actividad se eliminan automáticamente a los 90 días.

6. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación contactando con nosotros. Para la eliminación completa de datos, accede a Configuración → Eliminar cuenta.

7. Transferencias internacionales

Los datos se almacenan en servidores de Supabase (Irlanda, UE) y pueden ser procesados por proveedores como Resend, Stripe y Anthropic bajo cláusulas contractuales tipo.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@turniu.es